Bil med på færgen: booking, check-in og ombordkørsel på færgerne til Samsø, Ærø og Bornholm

Tager du bilen med til Samsø, Ærø eller Bornholm, er det rederiet, der bestemmer, hvornår du senest skal være checket ind. Samsø Rederi kræver 10 minutter før afgang fra Hou og Sælvig for biler op til 2,3 meter og 15 minutter for højere biler. Ærøfærgerne kræver, at du har reserveret og betalt på forhånd, og at du er i havnen det antal minutter før afgang, som sejlplanen angiver. Bornholmslinjen kræver check-in senest 10 minutter før afgang til og fra Ystad med Standard-, Flex- og Lavpris-billetter. Fælles for alle tre: under overfarten må du ikke opholde dig på vogndækket.

Ruterne og rederierne i denne guide

• Samsø Rederi sejler Hou–Sælvig mellem Hou og Sælvig på Samsø. Færgen PRINSESSE ISABELLA har plads til 160 biler og 580 passagerer. Hurtigfærgen fra Aarhus tager ikke biler: vil du have din egen bil med til Samsø, skal du tage færgen fra Hou.
• Ærøfærgerne v/Ærø Kommune sejler tre ruter: Svendborg–Ærøskøbing, Faaborg–Søby og Fynshav–Søby.
• Bornholmslinjen, som hører under Molslinjen A/S, sejler Ystad–Rønne mellem Ystad i Sverige og Rønne på Bornholm.

Hver regel i guiden gælder kun for det rederi, der har udgivet den. Tabellen henter rederier, overfartstid og afgange direkte fra de offentliggjorte sejlplaner og opdateres automatisk:

Trin for trin

Samsø: bilen med fra Hou

Booking

• Standardbilletter bookes på Samsø Rederis bookingside, og alle billetter skal betales ved bestilling med kreditkort eller MobilePay.
• Du kan kun booke ét køretøj pr. booking. Skal du have flere køretøjer over, laver du én booking pr. køretøj.
• En standardbillet kan ændres online på bookingsiden op til 10 minutter før afgang. Tilbudsbilletter kan ikke ændres efter købet.
• I handelsbetingelserne er en personbil et køretøj med en tilladt totalvægt på indtil 3.500 kg, og biler, der er indregistreret til anvendelse som beboelse, regnes som autocampere. Befordringsbestemmelserne regner lastbiler og varevogne med en totalvægt over 3.500 kg eller en længde over 6 meter som lastbil.

Hvornår du skal være checket ind

• Senest 10 minutter før afgang, hvis du rejser i en bil op til 2,3 meter i højden. Samme frist gælder gående.
• Senest 15 minutter før planlagt afgang, hvis bilen er mere end 2,3 meter høj.
• Checker du ind senere, bortfalder pladsreservationen. Herefter kommer du med i den rækkefølge, der bliver ledig plads.
• Det er dit eget ansvar at være checket ind til tiden.
• Er en afgang udsolgt, og der er ambulance-, politi- eller rustvognskørsel, bliver de sidst ankomne reserverede køretøjer sat i venteposition.

Check-in ved automaten

1. Kør hen til en af check-in-automaterne, og kør helt frem til skærmen. Ellers bliver din ankomst ikke registreret.
2. Har du bestilt billet i forvejen, bliver nummerpladen scannet. Tast antallet af personer i bilen, føreren medregnet.
3. Automaten printer din billet. På billetten og på skærmen står, hvilken bane du skal køre i, og bommen går op.
4. Får du ikke et banenummer, så kontakt en medarbejder på havnen, eller tryk på »Hjælp« på skærmen.

Har du ikke billet, kan du i automaten kun købe billet til en almindelig personbil, og du kan kun betale med kreditkort. Andre billetter bestiller du online eller på telefon 70 22 59 00. Vil du betale kontant, parkerer du på p-pladsen og køber billetten i en af automaterne i ventesalen.

Handicapbil og assistance

Har du booket til en handicapbil, guider billetautomaterne dig automatisk til banen for handicapbiler: bane 17 i Sælvig og bane A i Hou. Har du brug for særlig assistance efter EU-reglerne, skal du booke billetten via kundeservice på telefon 70 22 59 00 senest 48 timer før afgang.

Ærø: Ærøfærgerne fra Svendborg, Faaborg og Fynshav

Ærøfærgerne sejler fra Svendborg til Ærøskøbing og fra Faaborg og Fynshav til Søby.

Reservér og betal på forhånd

• Det er nødvendigt at reservere og betale billetter på forhånd for gående, biler og andre køretøjer.
• Du kan betale ved bestillingen eller via linket i den mail, du får tilsendt.
• 60 timer før afrejse får du en påmindelse om betaling pr. mail. Senest 48 timer før afrejse skal bookingen være fuldt betalt. Ellers bliver reservationen automatisk annulleret, du får en mail om det, og du står ikke på lastelisten.
• Booker du senere end 48 timer før afrejse, har du 2 timer eller indtil en halv time før afgang til at betale, afhængigt af hvad der kommer først.
• Kan du ikke betale på nettet, kan du betale, når du reserverer telefonisk, ved at opgive dine betalingskortoplysninger.
• Der står billetautomater ved færgerne i Søby, Fynshav, Ærøskøbing og Svendborg. Faaborg nævnes ikke.

Mødetid

Ifølge Ærøfærgernes befordringsbestemmelser skal køretøjer med pladsreservation være på opmarcharealet senest det antal minutter før planmæssig afgang, der står i sejlplanen for overfarten. Ellers mister du reservationen, og bilen bliver henvist til første ledige afgang.

Hvis du ikke når færgen

• Indtil 30 minutter før afgang kan du annullere reservationen og automatisk få din betaling tilbage, flytte reservationen til et andet tidspunkt samme dag eller bruge betalingen på en chancerejse samme dag.
• Derefter kan billetten ikke refunderes. Du kan dog bruge den på resten af dagens afgange, blot uden garanteret plads.

Frihøjde på hængedækket

• M/F Marstal og M/F Ærøskøbing på Svendborg–Ærøskøbing har hængedæk. Frihøjden er 2 meter under hængedækket og 2,5 meter på hængedækket.
• M/F Skjoldnæs på Faaborg–Søby og E/F Ellen på Fynshav–Søby har ikke hængedæk.
• Bagklappen kan muligvis ikke åbne helt uden at ramme dækket ovenover.

Bornholm: Bornholmslinjen fra Ystad

Bornholmslinjen, som hører under Molslinjen A/S, sejler mellem Ystad og Rønne.

Billet og reservation

• Billetter kan købes på Bornholmslinjens hjemmeside, telefonisk og ved check-in. Du skal have en gyldig billet, når du kører om bord.
• Har du ikke købt billet på forhånd, kan du bruge nummerpladebetaling ved check-in i havnen: vælg »Brobizz nummerplade« som betalingsform, når du køber billet i automaten.
• Ifølge de almindelige forretningsbetingelser (punkt 3.6) er en reservation ikke en garanti for befordring, men kun en forespørgsel om ledig kapacitet på færgen. Den slettes automatisk, hvis du ikke har checket ind senest 10 minutter før planlagt afgang.
• En Standard-billet gælder 5 passagerer, chaufføren medregnet (punkt 4.8).
• Er en afgang udsolgt, og der er katastrofe-, ambulance- eller politikørsel, bliver de sidst ankomne reserverede køretøjer sat i venteposition (punkt 3.7).

Hvornår du skal være checket ind

For at være garanteret plads om bord skal du på afgange til og fra Ystad være checket ind senest:

• 10 minutter før afgang med Standard-, Flex- og Lavpris-billetter.
• 10 minutter før i et køretøj over 2,95 meter i højden og op til 3.500 kg.
• 30 minutter før i en handicapbil, så bilen kan placeres bedst muligt i forhold til adgangen til passagerdækket.
• 30 minutter før med sættevogn, forvogn og vogntog, med løstrailere og med busser. Rutebusser: 15 minutter før.

Hvor du kører ind

• Rønne: adressen for rejsende i bil til Ystad er Sverigesvej 1, 3700 Rønne.
• Ystad: rejsende i bil og cyklister skal til Bornholmsgatan, 271 39 Ystad. Gående har en anden adresse, Hamntorget 2.
• Der er grænsekontrol ved indrejse i Sverige. Husk pas og eventuel anden identifikation.

Om bord: vogndæk, dyr og bagage

Samsø Rederi

• Ombord- og ilandkørsel sker i samarbejde med personalet, og føreren skal køre med særlig agtpågivenhed.
• Ophold på vogndækket under overfarten er strengt forbudt af sikkerhedsmæssige årsager.
• Det er din pligt at holde bilen forsvarligt afbremset under transporten: sæt den i gear, og træk håndbremsen.
• Dyr i bilen: det er tilladt at lade hunde og andre dyr blive i bilen under overfarten. Færgen er åben i begge ender, så hold vinduet på klem, så der kommer frisk luft ind.
• Dyr uden for bilen: medbragte husdyr skal føres i snor eller være i egnede kasser, og under overfarten anbefaler rederiet en transportkasse og snor til hunde. I passagerområdet er der et hundeområde: se efter skiltene, eller følg hundepoterne på gulvet. Hunde må ikke være i møblerne, og du må ikke sidde med dem på skødet.
• Bagage: du må ikke tage rejsegods med, heller ikke håndbagage, der kan volde fare eller væsentlig ulempe for skib, liv eller andet gods. Det gælder også stoffer og varer, som ikke må overføres efter IMDG-koden.

Ærøfærgerne

• Ombordkørsel og ilandkørsel sker i samarbejde med personalet og med særlig agtpågivenhed fra førerens side.
• Ophold på vogndækket er forbudt under overfarten.
• Dyr i bilen: det er tilladt at lade hunde og andre dyr blive i bilen, men af sikkerhedsmæssige årsager er der ikke adgang til vogndækket under overfarten.
• Dyr i passagerområdet: hunde og andre mindre kæledyr er velkomne, og du behøver ikke booke til dem. Hunde må være i passagerområderne og på soldækket i kort snor og ikke på møblerne. Øvrige dyr skal være i bur, og dyr må ikke være til gene for andre passagerer.

Bornholmslinjen

• Ophold på vogndækket er forbudt under overfarten, og rygning er kun tilladt i særligt markerede områder.
• Der kan forekomme saltsprøjt på bilerne (punkt 3.4 i forretningsbetingelserne).
• Dyr i bilen: kæledyr kan med fordel efterlades i bilen under overfarten. Bornholmslinjen skriver, at færgen for mange dyr er en stressende oplevelse med mange mennesker om bord.
• Dyr i passagerområdet: hunde og katte må være i de markerede hundeområder, i snor eller i rejsekasse, og skal holde sig på gulvet, ikke i møblerne.
• Via Sverige: rejser du med hund eller kat, skal du anmelde indførslen af kæledyret til de svenske toldmyndigheder, Tullverket.

Ofte stillede spørgsmål

Kilder